Il comportamento d'acquisto di un particolare insieme di persone potrà così essere indirizzato verso soluzioni commerciali sviluppate ad hoc, evitando il più possibile le "latenze" spesso derivanti dall'introduzione di nuovi prodotti o servizi all'interno dei mercati d'interesse. L'A.I. - Intelligenza Artificiale - tramite algoritmi di apprendimento automatico (Machine Learning) verrà sempre più utilizzata dai principali sistemi di ricerca online (es. Google), social network (es. Facebook), piattaforme di vendita (es. Amazon).

Sorprendentemente, il 67% delle aziende in Italia non porta avanti una vera e propria strategia di Content Marketing allineata ai singoli obiettivi di business. Questi ultimi possono essere perseguiti nel medio e lungo periodo con un piano editoriale che permetta la generazione continuativa di nuovi contatti commerciali, l’ottimizzazione di attività di vendita online, il mantenimento di una relazione eccellente con la clientela acquisita.

Una Content Strategy non è semplicemente un calendario editoriale che si pianifica di settimana in settimana ma è un'attività strategico-operativa che deve coinvolgere i centri di responsabilità con delega al marketing e alle vendite all'interno dell'organizzazione al fine di raggiungere risultati significativi in termini commerciali, di notorietà del brand, di soddisfazione del cliente. Si tratta, in estrema sintesi, di effettuare quanto segue:

• Stabilire i KPI (Key Performance Indicators) per misurare correttamente il ROI (Ritorno sull'investimento)
• Segmentare il pubblico in profondità offrendogli contenuti estremamente personalizzati
• Mappare strategie differenziate per i diversi canali di acquisizione della clientela
• Modellare e riallocare i contenuti in base al monitoraggio statistico delle attività di comunicazione intraprese