Social Media Posting: Best Practice 2019

Il Social Media Marketing permette alle aziende e ai loro clienti di relazionarsi in modo diretto: l’interazione e i commenti generano il cosiddetto “Engagement” (interazione) attraverso la pubblicazione online di feedback, consigli, opinioni.

Sapere come usare i Social Media in modo efficiente è essenziale se si vuole far crescere la propria impresa. Se le persone interagiscono con il brand su Instagram o Facebook, c’è la possibilità che alcuni di loro diventino clienti reali.

Se è questo quello che vorresti succedesse alla tua azienda, leggi le sottostanti “ Best Practice ” da tener presente per le attività di Social Media Marketing nel 2019:

1. Concentrarsi sul messaggio:  va bene pubblicare post su argomenti diversi, meglio però limitarsi a pochi e specifici argomenti. Mantenendo una linea di comunicazione estremamente mirata si crea un “profilo social di settore” che gli utenti tenderanno a seguire per trovare informazioni specifiche su argomenti di loro interesse
2. Monitorare i messaggi: oggi le persone non prendono il telefono e chiamano un’azienda se interessati a prodotti o servizi. Attiva la messaggistica nei canali Social in cui sei presente per rispondere velocemente alle richieste della clientela acquisita e potenziale
3. Trovare la propria forma espressiva: tutti adorano i post impertinenti, ironici, che diventano virali. Assicurati che la tua “voce” sia allineata ai valori fondamentali e all’essenza dell’attività che stai rappresentando. Una comunicazione coerente valorizzerà i contenuti e concretizzerà i risultati
4. Dialogare con il proprio pubblico: i Social Media non sono  conversazioni a senso unico, il pubblico vuole interagire ed essere ascoltato. Oltre al semplice monitoraggio di messaggi, è necessario prendersi tempo per interagire con le persone che stanno parlando della tua attività o stanno condividendo i tuoi aggiornamenti
5. Non censurare gli utenti: sul Web tutti possono esprimere  un opinione. Il tentativo di censurare gli utenti sui tuoi canali Social  può creare indignazione. Se qualcuno lascia un commento o una recensione negativa, dovresti pensarci due volte prima di eliminarlo, anche se ritieni che sia una cattiva pubblicità. Devi tener persente che non tutti vivranno un’esperienza positiva in relazione alla tua attività, una critica è sempre un’opportunità per  migliorarsi
6. Preferire una comunicazione attraverso i video: un sacco di marchi lo stanno già facendo, e se ne hai la possibilità, fare video live su Facebook ti darà sicuramente più visibilità. L’algoritmo di Facebook favorisce i post che generano discussioni. E poiché i video dal vivo in genere tendono a condurre conversazioni e discussioni tra gli spettatori, ci sono buone probabilità che il tuo video live abbia più successo quando si tratta di una copertura organica rispetto a qualsiasi altro tuo post. Se sei indeciso fra una trasmissione dal vivo o un video normale, scegli di farlo live se puoi.  Attraverso stumenti e App innovative trovare  diversi modi di produrre video accattivanti.
7. Utilizzare pubblicità a pagamento: per ottenere un livello di visibilità in grado di far emergere la tua impresa, è necessario occupare gli spazi offerti dai Social Media anche con pubblicità a pagamento, sfruttando i migliori contenuti che hai creato, ovvero quelli che hanno alte percentuali di Engagement
8. Pubblicare post quando il pubblico è online: i Social Media sono molto più di una semplice pubblicazione di testi o multimedia. E’ necessaria la comprensione delle abitudini del tuo pubblico, di quello che vuole sentire e vedere. Il modo migliore per farlo è quello di analizzare gli orari in cui l’audience di tuo interesse è maggiormente attiva e pubblicare i principali contenuti in quei momenti
9. “Call to Action” in ogni post: puoi incoraggiare gli utenti a visitare il tuo sito Web, guardare un video, leggere un articolo che hai pubblicato: l’importante è che quel post faciliti un’azione da parte delle persone verso il tuo sito web
10. Pianificare la comunicazione: le azioni di posting vanno pianificate all’interno di un calendario che tenga conto di tempistiche di pubblicazione mensili, trimestrali, semestrali o annuali. 

Se credi che il tuo lavoro di posting sui Social Network non stia rispettando queste linee guida ma non sai da dove cominciare per impostare una strategia di Social Media Marketing, clicca qui e contatta WM per un’analisi gratuita delle tue attività di marketing online.