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A cosa serve la Newsletter?
PREMESSA
Per spiegare che cos’è una newsletter è importante fare una premessa. Le attività di marketing digitale attraverso l’utilizzo di e-mail si suddividono in DEM e Newsletter che differiscono in base al loro scopo primario. Le DEM hanno principalmente uno scopo commerciale mentre le newsletter si concentrano su un obiettivo informativo.COS’E’ UNA NEWSLETTER
La parola newsletter tradotta letteralmente ha il significato di “notiziario” o “lettere di novità”. Si definiscono newsletter dei “prodotti informativi” sugli argomenti più svariati inviati via email in formato testo o html che abbiano una periodicità definita. I destinatari possono essere esterni ma anche interni all’impresa , per esempio quando si ha la necessità di tenere informati soci, collaboratori, dipendenti sulle news dell’attività.
OBIETTIVO DI UNA NEWSLETTER
La newsletter è un importante strumento di comunicazione molto efficace per fidelizzare i clienti e per mettere in relazione diversi soggetti con la propria realtà. La sua funzione è quella di un “bollettino” in grado di veicolare informazioni utili agli interessati. Essa può includere anche messaggi pubblicitari o iniziative promozionali (di solito sotto forma di banner), ma la maggior parte dello spazio è riservato ai contenuti riferiti a notizie, aggiornamenti, etc.
Il focus principale è come detto la fidelizzazione dell’utente, per questo motivo una newsletter contiene di solito più informazioni rispetto a una DEM, che invece ha l’obiettivo di catturare l’attenzione in pochi istanti per convogliare gli utenti sulle “call to action” come per esempio acquistare un prodotto, iscriversi ad una promozione, ottenere uno sconto o aderire a un’offerta promozionale.
STRATEGIA
Nell’ambito dell’ email marketing, l’invio della newsletter si colloca all’interno delle strategie di web marketing a disposizione delle aziende o società in generale.Per attuare questa attività è necessario progettare con cura diversi fattori fra cui:
Preparazione di una lista di indirizzi e relativa “targetizzazione” (cioè un pubblico scelto che si accomuna per determinati interessi)
Prevedere un “Form di iscrizione” per implementare la lista
Scelta della piattaforma per l’invio dell’informativa
Creazione del template grafico, scelta dei contenuti e progettazione landing page (pagina di atterraggio)
Monitoraggio statistiche
Riassumendo...
Perchè inviare periodicamente newsletter?
L’email è ancora oggi uno degli strumenti di comunicazione più utilizzati. Ci sono persone che utilizzano internet solo per la posta elettronica senza avere la necessità di navigare. Le aziende di tutto il mondo ormai puntano sull’email marketing.
La potenzialità commerciale dell’email ha infatti sorpassato quella della posta tradizionale e del telefono. Basti pensare la metà degli utenti che navigano sul web controlla la propria casella di posta 5/6 volte durante la giornata lavorativa.
Quando inviare una newsletter?
A differenza di una mail promozionale, legata a specifiche informazioni che l’azienda vuole condividere con i propri utenti, la newsletter ha una periodicità che va rispettata per non venir meno alle aspettative dei propri iscritti.
La frequenza di invio va stabilita in base alla tipologia di contenuto, il quale dovrà sempre risultare di valore per non annoiare gli utenti e portarli ad annullare l’iscrizione.
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