blog marketing 3.0 - Pagina #2

Blog 3.0

Conoscere il MARKETING 3.0: questa sezione del sito nasce per offrire risorse e spunti di discussione a tutti coloro che desiderano approfondire le tematiche relative alla "terza era del marketing" teorizzata da Mr. Philip Kotler. WM si impegna a diffondere strategie e tecniche che trainano il marketing contemporaneo, fortemente basato sull'utilizzo dei media digitali!

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La parola "hashtag" è diventato uno tra i termini pià comuni quando si parla dei Social Media e del loro utilizzo nell'ambito del marketing online.

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customer serviceNon è sicuramente una novità affermare che le aspettative dei clienti siano, a prescindere dal settore merceologico, sempre più rivolte al conseguimento di un livello di soddisfazione eccellente, puntuale, continuativo, in fase d'acquisto e di successivo utilizzo del singolo prodotto o servizio. L'approccio dei clienti verso le marche di loro interesse sta radicalmente cambiando in quanto quest'ultimi si aspettano d'interagire con le imprese alle loro condizioni.

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sms marketingL'SMS marketing è un potente strumento pubblicitario ancora sottovalutato da molti professionisti e direttori della comunicazione. Il 90% dei messaggi di testo vengono letti entro 3 minuti dalla loro ricezione...l'SMS permette di aggirare i molteplici sistemi di blocco automatico delle pubblicità online (ad-block, antispam, ecc...) e di raggiungere l'utenza desiderata presente tra gli oltre 6,8 miliardi di telefoni cellulari "attivi" sul mercato globale.

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segmentazione comportamentaleUn metodo efficace per categorizzare la clientela presente nel mercato di riferimento, consiste nella suddivisione di quest'ultima in segmenti d'utenza dal comportamento similare. Si tratta di analizzare e raggruppare, in un insieme omogeneo, gruppi di clienti sulla base della loro risposta d'acquisto verso determinate sollecitazioni commerciali, livello di lealtà alla marca, frequenza d'utilizzo di specifici servizi o prodotti.

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